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相比「微信身份證」,這10項小程序能力更值得關

 
2017-12-28人氣:所屬分類:開發動态

昨晚我的朋友圈又被小程序刷屏了!

刷屏圖文的大概意思是說公安部第一研究所、警方聯合微信團隊開發出了“微信身份證”,用戶隻需要通過「微警」小程序,填寫個人信息,并設置身份證認證碼,相關信息發送至後台身份信息數據庫進行比對驗證,驗證成功後即可開通微信身份證。

 

相比「微信身份证」,这10项小程序能力更值得关注

 

厲害了,我的小程序!于是我抱着懷疑的态度讓廣州運營社小夥伴去注冊體驗下,結果….服務器出問題了。

 

相比「微信身份证」,这10项小程序能力更值得关注

 

不過看界面底部的那行“可信身份認證服務平台示範基地”,我猜微信身份證這事應該基本屬實了。

17 年初由于小程序的各種不合理的限制,坦白講是不看好它的,在 17 年末我想是時候改變下對它的态度了。

這種态度的改變不是因為微信身份證小程序,而是過去一年裡微信團隊放棄“X 生活”,圍繞“線下、場景、即用即走”發布了 100 項小程序能力。

作為這 100 項能力的商業價值驗證,微信在自己生态裡邊也培養出了第一批吃螃蟹的示範小程序: 

● 摩拜入駐微信小程序之後,月活躍用戶量環比增長超 200%,每日注冊用戶超過 50%;

● 衆安保險小程序通過紅包、立減金等讓拉新成本降到不可思議的 1.8元/人;

● 拼多多小程序上線不到半年,瘋狂吸粉 1 個億。

 

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小程序基本已經完成了從技術産品階段到市場運營的過渡,那個曾經被羅胖看透了的小程序,看來在 2018 年真值得做了!

為了幫助小夥伴們更好的抓到小程序的真正紅利,我們圍繞“拉新”和“留存“運營目的進行了小程序能力的分類和梳理,并配以真實的運營案例進行解析。老司機帶路,裝逼又炫酷,小夥伴們抓穩咯!

小程序拉新能力

小程序作為微信重點項目,騰訊對其的開放和包容度非常的大,據說蘑菇街小程序通過紅包裂變和拼團,僅僅一個半月拉新超 300 萬用戶。如果你也想在月活 9 億的微信上獲得海量用戶,那麼小程序的這些拉新能力就一定要關注了。

1)二維碼能力

① 長按識别小程序碼進入對應的小程序;

② 小程序碼生成數量無限制,商家通過小程序碼可以追蹤到用戶是從哪兒識别進入到小程序,讓商家清楚了解到各物料的投放效果。 

2)搜索能力

① 用戶可直接根據名稱或品牌搜索到小程序;

② 小程序後台新增關鍵詞搜索優化功能,開發者可提交最多 10 個與小程序業務相關的關鍵詞,來幫助小程序更好地被發現。(小程序的關鍵詞每個月可以修改三次。運營者還可在後台看到關鍵詞推廣效果)

 

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3)LBS能力

① 打開“發現”—“小程序”,會看到最上方基于地理位置的小程序自動推薦;

② “附近的小程序”能力升級。頁面内新增“餐飲美食”、“商超便利”、“服飾箱包”、“生鮮蔬果”、“美妝護理”5 大類目标簽,方便精準篩選。

回想一下,你如果想要找一款餐飲 App,在應用商店需要幾步?至少 3 步,而在小程序搜索頁面,你隻需要一步就搞定了。

借助自動設置标簽,小程序幫助垂直細分領域的商家獲得迅速曝光的機會,其中愛鮮蜂閃送超市通過小程序在注冊量和交易量上提升了不止 10 倍。

 

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如果是沒有自主開發能力的用戶,但自己又希望借助小程序進行門店/産品宣傳,怎麼辦?你開了很多家門店,怎麼實現多個小程序批量管理?遇到這些問題,微信官方推出的門店小程序解決方案統統都能搞定!

 

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4)連接能力

① 一個公衆号最多可關聯 10 個與公衆号主體相同的小程序;

② 小程序可關聯 500 個公衆号;

③ 可以從門店小程序跳轉關聯小程序;

④ 增小程序的快捷入口,在微信搜索框下方;

⑤ 公衆号自定義菜單跳轉小程序;

⑥ 公衆号模版消息跳轉小程序;

⑦ 公衆号文章底部廣告位支持推廣小程序;

⑧ 文字鍊接或圖片鍊接可跳轉到小程序;

⑨ 星标可以常用小程序固定在小程序曆史列表的頂部。

目前公衆号文章底部廣告支持 3 種推廣的:引導關注公衆号、跳轉網站頁面、跳轉小程序。相比于後兩種跳轉形式,小程序的使用會更流暢、便捷,便利于拉新和提升轉化,通過在公衆号文章底部廣告位推廣小程序,相當于又開通了一條拉新渠道。

 

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5)分享能力 

① 用戶可以分享小程序或其中的任何一個頁面給好友或群聊;

② App 和小程序全打通。App 鍊接分享到微信,點開就是小程序;

③ 新增在小程序頁面内的轉發按鈕,方便将喜歡的内容分享給好友或群聊;

④ 從 App 分享消息卡片,進入小程序,開發者将可以獲得來源 App 的信息。 

在新開發的小程序功能中,可以支持頁面内容分享,在此基礎上,輕芒開發了内容文字的批注與自定義内容分享功能(左圖是頁面分享,右圖是内容片段分享)。以後,在輕芒雜志上看到了某個金句,是否可以果斷分享裝逼了?比截圖好用多了!

 

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小程序留存能力

小程序喊得最響的口号是“随手可得,用完即走”,這句話絕對會讓大多數人心裡不爽,所以在 17 年下半年小程序推出了很多幫助企業方提升用戶留存率的能力,其中最為成功的是萬達廣場在全國 206 個萬達購物中心進行小程序營銷,卡券核銷率高達 62%。 

1)觸達能力

① 消商戶可以發送模闆消息給接受過服務的用戶,用戶可以在小程序内聯系客服,支持文字和圖片。

② 用戶在支付成功後,支持商家在 7 天内下發 3 條模闆消息,将消息多次觸達到用戶,如:提醒用戶訂單,物流狀态的變更,提醒用戶有新活動,提醒用戶使用優惠券等等。 

在消息觸達在這一點上,玩的最溜的應該是拼多多,它通過 0.1 元的拼 iphoneX 活動(領優惠券活動)來引導用戶在小程序産生支付行為,獲得多次觸達用戶的機會,進而用推送來實現用戶二次營銷。

 

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2)卡券能力

① 開放卡券可在小程序中快速領取會員卡和優惠券。

② 目前小程序推出會員卡、優惠券、視頻、廣告 4 種推廣标簽,來幫助推出會員卡、優惠券的門店迅速地抓取用戶注意。

“支付+會員”模式是微信官方力推的模式,小程序卡券能力作為該模式的補充,用戶可以順其自然地快速領取會員卡和優惠券。“友客便利”小程序利用這一模式,上線兩個月,沒花一分錢,收入 8 萬新會員,那它是如何做到的呢?

 

相比「微信身份证」,这10项小程序能力更值得关注

 

a. 微信支付後一鍵領取會員卡

有了小程序以後,不再需要用戶像以往一樣排隊填寫資料,也不再需要物料/店員指引用戶辦卡。用戶在微信支付後,小程序會自動推送“會員卡”或“優惠券”。

b. 用戶留存與複購同時進行

通過開卡送禮、會員活動日等向用戶推送會員卡、優惠卡等卡券,這些券會自動收入微信的卡券包,并在支付時可以自動識别與結算。把普通用戶轉化為會員,讓會員多次複購,原來如此簡單。

3)社群能力

① 當你把小程序分享在群聊中,被點擊後開發者可獲取群ID和群名稱,也方便更好地針對群場景提供個性化服務。

② 從 App 分享小程序卡片到微信中,同樣支持獲取群相關信息,群排行、群協作等玩法延伸到微信外更多場景。

現在許多遊戲開發者已經率先使用社群能力。比如在手遊版吃雞“荒野行動”之中,用戶可以将個人的戰績數據分享到群裡進行 PK,帶動群裡所有的人一起參與這場遊戲。在這種在小圈子中間形成的讨論話題,既滿足了用戶的炫耀、競争心理,也實現小群效應為觸發點的海量拉新效果。

 

相比「微信身份证」,这10项小程序能力更值得关注

 

另外,需要注意的是一旦小程序被分享到微信群,那麼在群聊二級頁面中就會把該小程序保存下來,以後你隻要在群裡,就能随時進入小程序了。這樣一來,群分享不僅僅是小程序的傳播方式,更是小程序獲取流量的入口。

 

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4)支付能力

 

用戶在小程序内支付成功後,直接默認關注小程序關聯公衆号,以方便用戶快速通過公衆号獲得訂單信息和售後服務等訊息。這就給商家提供了留存用戶的蓄水池,這一招非常适合内容商家或自媒體。

 

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總結

小程序在過去近一年的時間裡完成了100項能力50個入口的開放,回答了如何以更低成本、更高回報實現流量變現的問題。按照微信官方的說法,他們18年還将會重點加強小程序的3種能力: 

①獲客能力。

開放更多的小程序入口、挖掘社交潛力和融合内容與服務。

②數據能力

優化體驗,減少加載時間,增強功能特性和流暢度;提升數據開發能力,保證小程序精确觸達用戶。

③變現能力

着力在廣告、禮品卡、立減金、會員服務四個方面。 

小程序是泡沫還是風口,18年可以分曉了。